本章學習要點

1. 了解心理素質的基本知識

2. 了解就業心理素質對就業的影響

3. 知曉常見就業心理問題

4. 拓展就業心理準備的相關知識

本章學習要求

1. 結合實際，了解影響健康就業心理素質的因素，避免就業心理問題的產生

2. 拓展知識，做好就業前的心理準備，合理規劃職業生涯

3. 實踐練習，提高自我心理的調節能力和技巧

學習導讀

良好的心態是成功的一半

具有良好的心態是成功就業的重要因素。有一個著名的建筑師，接受過長

期良好的教育，是一個優秀的見多識廣的人。畢業后，他找卻到一個房屋

維修工作，當時這是收入最低又最讓人瞧不起的職業，但他卻有著良好的心態。他認定了一個目標，一定要努力干下去，這樣他就有了一個良好的開端。人們常說“良好的開端是成功的一半，”以后他不怕吃苦，全身心地投入這項工作，曾有朋友親眼看到他在炎熱的六月天跨在屋頂上全神貫注地修房，朋友看到他用手擦著臉上的汗珠，就勸他換個工作，他說：“對于現在的我來說，這是最好的職業。”他就這樣樂觀的、一絲不茍的對待自己的工作，直到穩步地轉入其他報酬更高的職業，一步步達到了事業的輝煌。

的確，心理素質與人的成功與否關系重大。現代社會，職業只有分工不同，沒有高低貴賤之分。無論哪種職業，都是社會這個整體不可或缺的組成部分，每一個社會成員都在用自己的聰明才智，各盡所能，支撐著社會，為社會做貢獻。但現在一些大學生受輕視體力勞動或服務性勞動的傳統觀念的影響，求職中出現了要求起點高、薪水高、職位高的傾向。特別是一些名牌高校、熱門專業的畢業生，要求單位名聲好，牌子響，效益高，這種攀高的求職心態，說明了求職心理素質的不成熟。還有一部分大學生也愿意到艱苦的基層磨煉自己，但缺乏艱苦創業的心理準備，害怕吃苦，最終也難以成功。

第一節 就業心理概述

心理素質是決定就業取得成功的關鍵因素, 在大學生就業過程中有著極其重要的作用。大學生就業首先應該以積極的就業心理自我發現、自我探索，為成功就業做好心理準備。

一、大學生就業心理素質的涵義

（一）心理素質

心理素質是以生理素質為基礎，在實踐活動中通過主體與客體的相互作用而逐步發展和形成的包括認知能力、需要、興趣、動機、情感、意志、性格等智力和非智力因素有機結合的復雜整體。心理素質有以下特征：

1. 相對穩定與可發展性。心理素質是個體穩定的心理特質，不是個別心理或行為表現，更不是暫時的心理與行為表現。但是，心理素質又始終處于發展之中，具有自我延伸的功能。

2. 綜合性。心理素質不是簡單的心理過程或心理特征，不能將心理素質簡單地詮釋為感覺、知覺、記憶、思維、情感、意志及其特征，是個體個性心理品質在學習、工作和生活實踐中的綜合表現。

3. 可評價性。心理素質對人的活動成效有影響，因而具有社會評價意義，其品質具有優劣高低之分，因此可以運用一定的測量工具或其它方式對其評價。

4. 基礎性。心理素質不是大學生在特定領域中獲得的某一專門知識和技能，而是對大學生學習、生活、社會適應和創造性等活動效果產生重要影響的心理品質的綜合。

測測您的心理素質

以下八道心理素質測試題，每題只能一個選擇，然后根據括號內的分數累加起來，看看總分是多少，就能大致了解心理素質和應付能力。

1. 你騎車闖紅燈，被警察叫住；后者知道你急著要趕路，卻故意拖延時間，這時你———

a ．急得滿頭大汗，不知怎么辦才好 b．十分友好地、平靜地向警察道歉 c．聽之任之，不作任何解釋

2. 在朋友的婚禮上，你未料到會被邀請發言，在毫無準備的情況下，你———

a ．雙手發抖，結結巴巴說不出話來 b．感到很榮幸，簡短地講幾句 c．很平淡地謝絕了

3. 你在餐館剛用過餐，服務員來結賬，你忽然發現身上帶的錢不夠，此刻，你會———

a ．感到很窘迫，臉發紅 b．自嘲一下，馬上對服務員實話實說 c．在身上東摸西摸，拖延時間

4. 假如你乘坐公共汽車時忘了買票，被人查到，你的反應是———

a ．尷尬，出冷汗 b．冷靜，不慌不忙，接受處理 c．強作微笑

5. 你獨自一人被關在電梯內出不來，你會———

a ．臉色發白，恐慌不安 b．想方設法自己出去 c．耐心地等待救援

6. 有人像老朋友似的向你打招呼，但你一點也記不起他(她) 是誰，此時你———

a ．裝作沒聽見似的不答理 b．直率地承認自己記不起來了 c．朝他(她) 瞪瞪眼，一言不發

7. 你從超市里走出來，忽然意識到你拿著忘記付款的商品，此時一個很像保安人員的人朝你走過來，你會怎么辦?

a ．心怦怦跳，驚慌不措 b．誠實、友好地主動向他解釋 c．迅速回轉身去補付款

8. 你從國外回來，行李中攜帶了超過規定的煙酒數量，海關官員要求你打開提箱檢查，這時你會——— a ．感到害怕，兩手發抖 b．泰然自若，聽憑檢查 c．與海關官員爭辯，拒絕檢查

心理素質測試題答案

選a 得0分，選b 得5分，選c 得2分

1.(0-25分) 你承受壓力的心理素質比較差，很容易失去心理平衡，變得窘促不安，甚至驚慌失措。

2.(25分-32分) 你的心理素質比較強，性情還算比較穩定，遇事一般不會十分驚慌，但有時往往采取消極應付的態度。

3.(32-40分) 你的心理素質很好，幾乎沒有令你感到尷尬的事，盡管偶爾會失去控制，但總的來說，你的應變能力很強，是一個能經常保持鎮靜，從容不迫的人。

（二）就業心理素質

大學生就業心理素質指的是大學生在謀求職業過程中，所產生的動機與需求、思考與決策、社會競爭適應力、意志等方面的心理品質。良好健康的心理素質能促進畢業生正確擇業，主動適應，提高競爭能力和應變能力，把握機遇，展現自我，謀求發展。就業心理素質是大學生綜合素質中的重要部分，大學生的就業心理素質主要體現在就業認知、就業態度、就業行為等方面。

1. 就業認知。大學生的就業認知是逐漸成熟的，是隨著大學生專業知識的增多以及對職業、社會的了解和加深、就業經驗的積累而逐步發展的。可以說，大學生在填報高考志愿時，就伴隨著對未來的憧憬，職業心理已出現。進入大學初期，很多學生非常關心本專業的就業前景，甚至一些學生開始為之規劃自己的大學生涯。經過一個時期的專業學習和實踐活動，大學生的職業心理基本確定，他們積極準備，為就業創造基礎。而臨近畢業的大學生已進入求職過程，他們都會根據自己所學專業、自身特點和優勢，積極投身于求職擇業的實踐中，這時大學生的就業心理趨于成熟。由此可見，就業認知心理是一個發展的過程，是心理從不成熟走向成熟，從較低層次走向較高層次的過程。每一次心理變化，都影響大學生對職業的重新認識，并決定是否改變初衷。

2. 就業態度。大學生的就業態度通常會表現為矛盾性和波動性。矛盾性主要表現在：考研還是就業、到基層還是留在大城市、是確立這個目標還是換成那個目標等等。當然這是一個自身整合的過程，但如果到畢業時還未相對整合好，那就可能朝三暮四或猶豫不決，心理上會出現較大波動。

3. 就業行為。大學生的就業行為是實現目標的過程。首先是夯實專業知識，積累就業經驗；然后制定職業規劃，包括短期目標、中期目標及長期目標；最后根據計劃采取行動，包括剖析自己、面對現實、認知自我、解讀職業、選擇適合自己的職業。

4. 就業能力。能力是人順利實現某種活動的心理條件，它是符合活動要求、影響活動效果的個性特征的總和。就業能力一般涵蓋智力因素和非智力因素兩個方面，包括思維能力、社會適應能力、自主能力、社會實踐能力、應聘能力等。目前大學生就業難，主要在于不能適應社會的需求，就業能力缺乏。

二、大學生心理素質在就業過程中的作用

心理素質能夠決定一個人的工作態度，工作能力，工作效率。只有擁有健康的心理素質，才能在困難來臨時沉著應對。大學生是否具有健康的心理素質，不僅對他們的求職就業有直接影響，而且對其今后的職業生涯發展都有著重要作用。

（一）心理素質和職業發展

擁有健康的就業心理，是大學生科學規劃職業生涯、獲得良好職業發展的基礎。良好的心理狀態可以保證職業規劃具有主動性、積極性、針對性、科學性，可以使職業定位準確。而不良心理狀態不僅會造成就業認知、就業態度以及就業行為的失誤，而且會導致自卑、焦慮等就業心理問題。

（二）心理素質與成才

大學生在就業過程中的心理和行為上有所波動是正常的，是符合人的心理發展特點的。但是如果忽視健康就業心理的培養與鍛煉、忽視不良就業心理的預防與調適，將會由于求職和職業發展的失敗形成不良心理問題，影響個人整體的成長成才。就業心理素質是大學生心理素質的有機成分之一，是大學生綜合素質在就業過程中的行為表現。只有擁有健康的就業心理素質，才能真正地在社會發展與個人發展的有機結合中成長成才。

第二節 就業心理準備

大學生就業與就業形勢相關性很高，良好的就業形勢與就業環境有助于緩解大學生的就業心理壓力。從我國目前的就業形勢來分析，大學生就業既有有利的一面又存在不利的因素。

新聞快線

一、認清就業形勢

教育部部長袁貴仁在2011年全國普通高校畢業生就業工作視頻會議上

直言：國際金融危機對我國就業的不利影響還沒有消除，如果說2010年是我國經濟最困難的一年，2011年可能是最復雜的一年，整個宏觀層面就業形勢就很嚴峻。那么，2011年的畢業生人數660萬，再加上往屆沒有實現就業的，需要就業的畢業生數量之大可想而知。

（一）大學生就業的不利形勢

1. 就業崗位與畢業生人數差距太大。高等教育制度，一改之前的“精英教育”為“大眾化教育”。高校連年擴招，有機會接受大學教育的學生越來越多，隨之，畢業生的數量也大幅度的增加。我國自1999年第一次高考擴招以來，高校畢業生從2001年的114萬劇增到2011年的660萬。而2001年至2011年，用人崗位增加的比例卻遠遠小于此。加之大部分大學畢業生經驗缺乏，達不到企業要求的就業力，企業招聘時對這些經驗不足的大學生不青睞。這所有的因素都會造成大學生就業困難。

2. 專業的設置影響大學生就業。由“麥可思—中國大學生就業研究課題組”撰寫的《2009年中國大學生》正式對外發布。據該報告對大學畢業生就業流向調查顯示，2008屆大學畢業生半年后的就業率約為86%，比起2007屆大學生畢業半年后就業率下降了2個百分點；高職高專與去年持平，仍為84%。《就業報告》顯示，2008屆本科畢業生半年后就業率最高的專業大類是工學和管理學，最差的是法學和哲學，高職高專就業率最高的是資源開發與測繪大類，最差的是旅游和文化管理大類。

（二）大學生就業的有利形勢

目前全社會都在關注大學生就業。隨著社會經濟的發展和國家就業制度的不斷改革，“市場導向、政府調控、學校推薦，學生和用人單位雙向選擇”的就業機制和“不包分配、競爭上崗，擇優錄用”的用人制度已經成為當前就業的主流發展方向。特別是為拓寬大學畢業生就業渠道，國家制訂了到基層就業的許多優惠政策，主要包括：其一，對到農村基層和城市社區從事社會管理和公共服務工作的高校畢業生，符合公益性崗位就業條件并在公益性崗位就業的，按照國家現行促進就業政策的規定，給予社會保險補貼和公益性崗位補貼；其二，對到農村基層和城市社區其他社會管理和公共服務崗位就業的，給予薪酬或生活補貼，同時按規定參加有關社會保險。其三，對到中西部地區和艱苦邊遠地區縣以下農村基層單位就業、并履行一定服務期限的高校畢業生，以及應征入伍服義務兵役的高校畢業生，按規定實施相應的學費補償和國家助學貸款代償。其四，對具有基層工作經歷的高校畢業生，在研究生招錄和事業單位選聘時實行優先，在地市級以上黨政機關考錄公務員時也要進一步擴大招考錄用的比例，等等。

政策導向

在此基礎上，各地市出臺了有利于大學生就業的政策。例如，《河南就業促進條例》中指出：鼓勵和支持高校畢業生到城鄉基層、非公有制企業和中小企業就業。到城鄉基層就業兩年以上的，在公務員招錄、事業單位選聘時，同等條件下優先錄取。 高校畢業生從事個體經營的，免繳登記類、管理類和證照類的各項行政事業性收費。登記失業人員和殘疾人從事個體經營的，一樣享受“三免”優惠政策。

中央有關部門實施了哪些基層就業項目（摘錄）

農村學校教育碩士師資培養計劃項目：簡稱“碩師計劃”，于2004年啟動實施。這是通過推薦免試攻讀教育碩士、“特崗計劃”等政策導向，鼓勵和吸引優秀大學畢業生服務農村教育事業的重要途徑，也是創新教師培養模式、造就大批高層次高素質骨干教師的重要舉措。截至2009年，全國共有4400多名“碩師計劃”研究生赴國家級和省級扶貧開發工作重點縣的農村中學任教。

大學生村官計劃項目：2008年4月，中央組織部、教育部等部門聯合下發了《關于選聘高校畢業生到村任職工作的意見（試行）》的文件，決定在全國范圍內開展選聘高校畢業生到村任職（簡稱“大學生村官”）的工作，計劃從2008年開始，連續選聘5年。選聘數量為10萬名，每年選聘2萬名。1[1]

二、正確認識自我

典故啟示

如我們前文所講，做好職業生涯規劃，認知自我是前提。認知自我的途徑很多，可以通過回答自我評定來認識自己；可以通過家人、親戚、朋友、老師和同學等周圍的人對本人進行客觀分析來認識自己；還可以通過專業的職業測評軟件來認知自我。

當我們采用“憶童年”的辦法檢視自己的時候，我們可以從“團隊角色”這個

視角開始。我們小時候都看過《西游記》，其實唐僧師徒四人就是一個典型的團隊：

唐僧——領導者——目標明確，意志堅定；孫悟空——專家——業務精湛，能力超強；豬八戒——協調者——團隊潤滑劑，有矛盾都靠他協調；沙僧——勞動者——埋頭苦干，任勞任怨。（這四個人的角色）在今天的商業社會中，在任何一個公司里都是不可或缺的。

的確，每個人都在不同的社會情境中扮演著不同的角色，回憶你的童年經歷，看看自己是否當過孩子頭，是否總能影響別人，是否總是組織活動，是否總是出謀劃策，是否總是幫助別人，是否總是……，等等，也許對認識今天的自己有所幫助。當然，四年的大學生活也會讓你知道自己喜歡什么，愿意干什么，適合干什么，能干什么，這些都是就業自我認知的重要部分。

古人云

“知人者智，自知者明；勝人者有力，自勝者強。”

“自知者不怨人，知命者不怨天，怨人者窮，怨天者無志。”

（一）我喜歡做什么 興趣，即我喜歡„„，是人對事物的一種認識傾向，并伴有積極的情緒體驗，使人對某些事物給予優先注意，對個體活動有巨大的推動力量。職業興趣的探索對于人們找到理想的工作，充分發揮個體的工作潛能具有重要意義。心理學家和職業指導專家根據職業興趣理論，編制了一系列的職業興趣測評問卷，主要有：（1）斯特朗興趣量表SII ；（2）斯特朗—坎貝爾職業興趣量表SCII ；（3）庫德職業興趣量表KOIS ；（4）自我導向探索量表SDS ；（5）生涯評估問卷CAI 等。興趣有助于提高個體的工作積極性，充分發揮個體的工作才能。研究表明，一個人所從事的工作與其職業興趣相吻合，能發揮其全部才能的80-90%，并能長時間地保持高效率的工作而不疲勞。相反，在這方面只能發揮全部才能的20-30%，還容易感到厭倦和疲勞。同時，興趣還能增加個體對工作的滿意度，帶來工作的穩定性。 名人故事

微軟公司副總裁李開復

“我剛進入大學時，想從事法律或政治工作。一年多后，我才發現

自己對它沒有興趣，學習成績也只在中游，但我愛上了計算機，每天瘋狂地編程，很快就引起了老師、同學的重視。終于，大二的一天，我做一個重大的決定：放棄此前一年多在全美前三名的哥倫比亞大學法律系已經修成的學分，轉入哥倫比亞大學默默無名的計算機系。我告訴自己，人生只有一次，不應浪費在沒有快樂、沒有成就感的領域。當時也有朋友對我說，改變專業會付出很多代價，但我對他們說，做一個沒有激情的工作將付出更大的代價。那一天，我心花怒放，精神振奮，我對自己承諾，大學后三年每一門功課都要拿A 。若不是那天的決定，今天我就不會擁有在計算機領域所取得的成就，而我有可能只是在美國某個小鎮上做一個既不成功又不快樂的律師”。