為積極響應國家相關政策，于當今疫情新局勢下更好地投身基層、貢獻青年力量，12月13日至12月15日，曲阜師范大學教育學院“翰墨啟教航，毓秀盈民巷”實踐調研團隊員利用個人時間，于山東省濟南市槐蔭區南辛莊街道濟微路社區開展了為期三天的社區志愿服務實踐活動，協助社區工作人員以分擔其服務壓力，幫助社區廣大居民群眾解決生活問題。
守護“網格”，共克時艱
實踐調研團成員們通過前期的多次商議，確定了本次寒假社會實踐的開展方向。實踐隊員與家鄉當地社區負責人取得了聯系，將其具體計劃詳細地告知了有關工作人員，并表達了為社區居民服務的真切愿望。返鄉后，實踐隊員便很快投身到社區智慧網格平臺的“網格員”這一工作中來，并以當地社區的網格化體系作為支撐，于線上、線下同時開展了服務活動。
當今疫情防控新形勢下，社區居民絕大多數保持著居家隔離或居家防疫狀態，實踐隊員以微信群聊的形式，深入居民群體當中，做好居民的“疫情管家”，幫助居民們調整心態、及時獲知社區防疫資訊、部署安排等，以便其在正常生活的同時做好自我防護。對于居家隔離人員，實踐隊員做好對其隔離時間的統計，并隨時了解其需求，用耐心織密社區“信息網”；對于60歲以上的老年人群體，實踐隊員叮囑其盡快接種新冠疫苗、加強針，通過強調接種重要性，進一步助力筑牢免疫屏障。
利用課余時間，實踐隊員來到了社區試劑領取現場，幫助開展抗原檢測試劑盒發放工作。實踐隊員引導居民閱讀采樣臺上張貼的領取流程、檢測流程，協助居民根據使用說明完成自測，并進行小程序上傳報送。
加強溝通，落實宣傳
在實踐過程中，實踐隊員發現，居民們對于社區防疫工作存在的問題與疑慮都較為集中，但由于其并不關注群聊歷史消息，很多信息需要工作人員們一再強調，工作效率并不高。因此，實踐隊員決定為社區居民們開展一場線上交流會，將大家所關心的方面詳細地進行講解，統一為居民們答疑解惑。
社區內許多家庭有居家治療人員，實踐隊員向其科普了家庭消毒的有關知識。針對有此情況的家庭，實踐隊員倡導其余家庭成員不與感染者直接接觸，對物件表面、餐具、衣被毛巾、洗手間等不同位置采取不同的消毒方法，做好居家環境的衛生清潔。實踐隊員還向居民們強調了抗原自測的注意事項，在工作人員的講述中，居民們明確了選購抗原試劑盒的注意事項、抗原檢測結果的使用方法、檢測陽性后的應對措施等。
為了盡可能更全面地科普相關知識、為有需要的居民提供生活指南，實踐隊員在社區的公告欄上張貼了“陽康”返崗相關建議及抗原檢測試劑的使用方法，并準備了陽性感染者居家康復使用手冊，過往的居民有需便可自行取閱。
匯集民智，排憂解難
據實踐隊員觀察，因疫情原因，社區中有一些獨居老人不便出門，他們的防疫物資在此時很可能出現短缺的情況。但因形勢緊急，其購買渠道有限，該問題一時間難以解決。在聯系社區相關人員詢問余量是否能滿足此需求的同時，實踐隊員也在微信群中征求居民們的意見，為余量充裕的家庭適當分享物資這一辦法的實施尋求可能性。很快，實踐隊員便聯系到了幾個可以提供防疫物資的家庭，熱情的居民們在做好自我防護的前提下，將防疫物資分享給了急需的友鄰們，及時伸出了援手。
通過居民們的反饋，實踐隊員了解到，對于社區內的居家隔離人員而言，除了心系“菜籃子、米袋子、藥瓶子”，對于他們而言，日常生活垃圾也成了一大問題。實踐隊員以在線表格的形式充分收集了社區居家隔離人員情況和垃圾收運需求，經過社區聯系，由城管保安隊相關人員負責社區居家隔離人員生活垃圾的清運處置工
作。實踐隊員告知有需家庭，如果家中有感染人員，在丟垃圾時應用“鵝頸式封扎法”將其包扎好，給清運人員多一份保護。

本次社區志愿實踐活動中，實踐隊員通過多種形式，為疫情期間的社區居民和工作人員在生活和工作方面提供了幫助，并體會到了社區在社會關鍵時刻下發揮的重要作用。